Cara ADUC
Teleconomy Zero-Zero TIM
Domanda
27 maggio 2008
Gent.ma ADUC,
a novembre ho provveduto ad un passaggio di intestazione della linea telefonica della casa in montagna da mia suocera a mia moglie.
Con l'arrivo della fattura mi sono accorto della presenza della voce in oggetto con un addebito di ben 16,66 euro. Vorrei precisare che il telefono della montagna non lo usiamo mai e quindi la richiesta di un servizio del genere non ha proprio senso. Che posso fare? Posso mettere in mora telecom ed intimare di restituirmi la somma pagata? Inoltre vedo che mi fanno pagare anche il noleggio dell'apparecchio, ma qualcuno mi ha detto che dopo tre anni l'apparecchio diventa di proprietà. E' vero? RingraziandoVi, porgo distinti saluti.
Edoardo, da Torino (TO)
a novembre ho provveduto ad un passaggio di intestazione della linea telefonica della casa in montagna da mia suocera a mia moglie.
Con l'arrivo della fattura mi sono accorto della presenza della voce in oggetto con un addebito di ben 16,66 euro. Vorrei precisare che il telefono della montagna non lo usiamo mai e quindi la richiesta di un servizio del genere non ha proprio senso. Che posso fare? Posso mettere in mora telecom ed intimare di restituirmi la somma pagata? Inoltre vedo che mi fanno pagare anche il noleggio dell'apparecchio, ma qualcuno mi ha detto che dopo tre anni l'apparecchio diventa di proprietà. E' vero? RingraziandoVi, porgo distinti saluti.
Edoardo, da Torino (TO)
Risposta ADUC
in ordine:
1) si; proceda con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
2) non esiste una regola di questo tenore; ad ogni modo occorre verificare cosa prevede il contratto su questo punto. Se stabilisce quanto da lei riferito, chieda anche la restituzione di questo specifico importo.
ADUC Tlc - clicca qui
1) si; proceda con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
2) non esiste una regola di questo tenore; ad ogni modo occorre verificare cosa prevede il contratto su questo punto. Se stabilisce quanto da lei riferito, chieda anche la restituzione di questo specifico importo.
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