Cara ADUC
Telecom - Tele2: nuova attivazione
Domanda
5 settembre 2007
Buongiorno. Desidero un Vs. consiglio su un problema di telefonia che ho con Telecom sorto in seguito al passaggio ad un altro operatore telefonico, Tele2, senza la sottoscrizione di alcun contratto ma solo previo contatto telefonico durante il quale non c'è stato nessun consenso verbale da parte mia all'attivazione del contratto. Alla Telecom non avevo inviato naturalmente nessuna disdetta di contratto. Dopo mille telefonate e Fax a Tele2 per disdire il contratto comunque in atto (che mi è costata una fattura di euro 20 che ho pagato per evitare ulteriori problemi), è stata riprestinata la linea Telecom su mia richiesta, dopo circa 15 gg. Ora però mi è pervenuto per posta un nuovo contratto con addebito della nuova linea Telecom per euro 80 con un nuovo piano tariffario che non è di mio interesse. Come mi devo comportare con Telecom per l'addebito degli 80 euro? Vi ringrazio per la Vs. cortese risposta.
Giusi, da cassano D'Adda
Giusi, da cassano D'Adda
Risposta ADUC
Dipende da chi ha ricevuto la richiesta di nuova attivazione Telecom. Se l'ha richiesta lei direttamente a Telecom dovra' pagare e richiedere il rimborso a Tele2, responsabile della attivazione non richiesta. Quanto al piano tariffario di Telecom, eventualmente lo contesti con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui
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