Telecom ritardata comunicazione

Già utente Telecom e con l'adsl a consumo, da circa un anno ero passato ad altro gestore. Non soddisfatto della nuova situazione, decidevo di ritornare a Telecom.
Il 28/01/2008 ho chiesto il rientro in Telecom e l'adsl a tariffa fissa (flat).
Il 30/01/2009 un tecnico della Telecom ha riattivato la linea.
Ho quindi navigato in Internet credendo di avere la tariffazione illimitata.
In data 12/02/2009, dopo ben 13 giorni è arrivata una lettera della Telecom avente ad oggetto: ATTENZIONE!!! Modifica del profilo Alice in CORSO, nella quale si legge che "il passaggio al profilo flat e quindi con tariffazione internet illimitata, le verrà confermato al momento dell'attivazione del nuovo profilo, da una pagina web e/o da altro SMS e/o da altra mail."
Mi chiedo se questo non vuol dire giocare sporco con la diabolica convinzione ed intenzione di far credere al cliente una cosa che non è, e far pagare allo stesso, credendo di operare con tariffazione illimitata, una bolletta salatissima per connessione a internet.
Sarebbe bastato, a mio avviso, una semplice telefonata già il 30 gennaio stesso, con il medesimo contenuto della lettera arrivata 13 giorni dopo, per evitare allo scrivente un consumo elevato per connessione a internet o quantomeno, al di la dell'effettivo consumo, essere cosciente delle spese a cui si andava incontro.
A questo punto, cosa devo fare?
Giorgio, da Campobello Di Mazara (TP)