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Cara ADUC

Telecom - risoluzione del contratto

4 dicembre 2007
Domanda 4 dicembre 2007
In data 28/08/07 la Telecom mi manda una raccomandata dicendo che non risultava pervenuto un pagamento e che se non provvedevo il contratto "si intendeva risolto ad ogni effetto entro 10 gg. dalla ricezione della presente". Naturalmente la linea era gia' disattivata in uscita Successivamente non avendo pagato mi disattivavano anche la linea in uscita. Io a questo punto pensavo di non avere piu' la linea. In data 15/11/07 mi arriva una fattura per i mesi nov. dicembre. Incuriosito telefono alla Telecom dicendo che non avendo piu' il contratto in quanto risolto unilateralmente da loro e quindi non mi sembrava dovuto quanto mi chiedevano, inoltre scopro che il mio debito con loro e' di 180 euro circa perche' oltre la bolletta non pagata di euro 57 per cui mi e' stata disattivata la linea ho anche le bollette successive di sett-ott e nov dic. Ho spiegato che secondo me il mio debito doveva essere solo per un bimestre, in quanto da quando mi hanno disattivata la linea e risolto il contratto io non ho potuto usufruire del servizio, ma la signorina mi risponde che finche' io non do' disdetta il contratto esiste ancora e quindi devo pagare il canone. Ora per risolvere la questione devo pagare solo la bolletta incriminata o ha ragione la Telecom e quindi devo disdettare il contratto e pagare le bollette fino al giorno in cui non do' disdetta anche se non ho un linea telefonica ne' in entrata ne' in uscita. Spero di essermi spiegato.
Sergio, da Bussoleno

Risposta ADUC
La risoluzione contrattuale di cui parla e' espressamente prevista e disciplinata dalle condizioni generali di contratto Telecom Italia. Il contratto e' dunque risolto e lei e' tenuto al pagamento del pregresso. Proceda nei confronti del gestore con raccomandata AR di diffida: clicca qui
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