Telecom e i rimborsi per la disattivazione

Buongiorno, sono da circa 1 anno utente Ti, ma dal 24/12/2007 mi e' stata tolta la possibilita' di utilizzare la linea fino al giorno 24/02/2007, fortunatamente l'adsl mi funzionava regolarmente. In questo lungo periodo ho chiamato innumerevoli volte, ad ogni mia chiamata aprivano una segnalazione tecnica o facevano un sollecito alla segnalazione gia' esistente. Ad ogni segnalazione che veniva aperta, sempre ben oltre le 48 h, mi veniva inviato un sms sul cell di guasto risolto, ma in realta' non era risolto un bel nulla, ne' sono mai stata contattata per verificare la presenza del guasto o meno. Dopo 2 mesi sono riusciti in circa 30 min a risolvermi il problema che partiva dalla loro centrale. All'inizio di gennaio ho chiesto a mezzo fax il rimborso in base alle condizioni contrattuali, ma mi dissero che avrei dovuto attendere la risoluzione del guasto. Oggi vengo contattata e mi viene detto che ho diritto al rimborso di euro 6.09 al giorno per 48 gg. E' normale che da questo calcolo vengano escluse le domeniche, come mi ha spiegato un'operatrice della ti, e che su un totale di 62 gg di disservizio io perda ben 14 gg di indennizzo? Cosa mi consigliate di fare? Ringraziandovi anticipatamente vi porgo distinti saluti.