Telecom e i rimborsi che non arrivano mai

Correva il mese di maggio 2007 quando, per motivi che poi spiegherò, la fantastica TELECOM, non mi ha dato la possibilità di usufruire della linea ADSL che pago regolarmente, FLAT, per un totale di ¤ 61.58 bimestrali. Alla luce di quanto stava avvenendo ho inviato diversi fax di protesta per questo disservizio ed ogni volta le risposte alle mie richieste di chiarimento erano le piu' disparate tipo "i topi se so magnati i cavi", "se mettiamo a posto la sua utenza ad altri non funzionerà" e cosi' via. In un fax chiesi anche di stornare l'importo del 50% sulla bolletta succesiva in quanto per metà periodo Internet non aveva funzionato. Chiaramente, ad oggi, dopo 2 bollette e nonostante le assicurazioni del personale del 187, non hanno stornato nulla. A voi le viie deduzioni. Cordialità.
Fabio