Cara ADUC
Telecom - reclamo
Domanda
29 settembre 2007
Egregi. Desidero farvi presente quanto accaduto. Da qualche anno utilizzo come gestore dell'impianto telefonico la societa' Wind. Da parecchio tempo ricevo telefonate da parte di sedicenti cambiare gestore. Fin qui potrebbe essere pratica commerciale corrente se non avessi, a suo tempo, manifestato la volonta' di non ricevere pubblicita', telefonate, ecc. e se il personale fosse garbato. A seguito di una telefonata ricevuta lo scorso agosto ho reclamato con Telecom (allegato) per il comportamento dell'addetto; Telecom nella risposta (allegata), confermando trattarsi di suo personale, adopera l'indirizzo al quale veniva inviata la precedente fattura e non quello da me fornito o attualmente adoperato da Wind. A disposizione per qualsiasi chiarimento, buon lavoro Cordialita'.
Risposta ADUC
La ringraziamo per la sua comunicazione, ma non comprendiamo il suo dubbio. Lei non ha mai cambiato indirizzo da quando aveva il contratto con Telecom, e indica lo stesso indirizzo nel suo fax di reclamo a Telecom. O sbagliamo?
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