Telecom problemi cambio linea

Salve, io ho un problema con Telecom, tutto e' iniziato quasi 3 mesi fa, quando hanno attivato l'adsl sulla centrale alla quale sono connesso con la mia linea, ho fatto richiesta di Adsl ma mi e' stato detto che c'era un problema e che probabilmente era dovuto alla preselezione automatica che avevo con WIND per cui ho dovuto fare la disdetta. Al che passati 15 giorni e ritornato con Telecom, giorno 7 giugno ho chiamato per attivare l'ADSL ma mi dicevano che per loro non era possibile effettuare l'attivazione, mi richiama nel pomeriggio una operatrice dicendomi che sul mio numero non era possibile attivare l'ADSL e mi invitava a cambiare in modo gratuito il numero, dicendomi che con una simulazione sul numero nuovo l'adsl era fornita, mi viene subito assegnato il nuovo numero e mi viene detto che avrebbe mandato anche in attivazione l'adsl. Sono riuscito a parlare con dei tecnici Telecom che lavoravano nella zona ed ho chiesto a loro spiegazioni sul perche' solo la mia casa risultava non avere l'adsl e loro mi hanno risposto che non era possibile e che tutti i numeri della centrale creano abilitati al servizio. Da qui' in non riesco a capirci piu' niente, fatto sta che passano le settimane e chiamando al 187 mi viene detto che loro non capiscono come mai ancora non e' stato fatto il lavoro, mi aprono dei reclami ancora in atto effettuano dei solleciti, ho mandato delle e-mail al 187 on line e mi e' stato risposto di pazientare ancora per qualche giorno e che la pratica sarebbe stata seguita direttamente dall'operatore, ma ad oggi 19 luglio ancora non e' stato effettuato alcun lavoro. Chiedo a voi cosa devo fare e se posso chiedere risarcimento per qualcosa, la mia pazienza e' davvero finita, sto chiamando tutti i giorni al 187 ma mi dicono che fino a che non scade il reclamo non posso fare niente, devo soltanto aspettare fino al 21 luglio: non basta che mi abbiano fatto attendere tutto questo tempo???
Nell'attesa di una risposta vi porgo distinti saluti
Umile, da Bisignano (CS)