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Telecom e numeri speciali

16 novembre 2007
Domanda 16 novembre 2007
Buon giorno, mi chiamo Angelo ed abito a Milano, con la presente volevo chiede consiglio in merito ad un problema avuto con Telecom Italia e che di seguito vi spiego nel dettaglio. Gia' negli ultimi mesi del 2006 mi venivano addebitate cifre seppur irrisorie sulla bolletta Telecom tali da non accorgermi della truffa. Tali importi andavano col tempo crescendo sino ad arrivare nell'ultima bolletta ad una cifra di 100 euro che mi ha portato a verificare nel dettaglio la causa di un importo cosi' elevato riscontrando chiamate che io non ho assolutamente mai effettuato verso numeri speciali e scoprendo inoltre che il giochino, seppur di entita' inferiore, come ho gia' detto prima, si presentava gia' negli ultimi mesi del 2006. Ho contestato il fatto a Telecom contemplando anche le bollette precedenti (che nel frattempo sono andato a verificare) chiedendo anche la disattivazione di qualsiasi servizio speciale da me non richiesto facendo esplicito riferimento ai numeri con sovrapprezzo e chiedendo ovviamente la decurtazione nelle bollette successive degli importi da me gia' versati e non dovuti nei confronti di Telecom. Telecom mi risponde che gli addebiti sono corretti in quanto si riferiscono a numerazioni "non geografiche" gestite da altri operatori che Telecom Italia deve fatturare per loro conto, altresi' precisa che se non provvedo al pagamento di tali importi si prodigheranno nel comunicare i miei dati a tale "Alro Gestore" in modo che lo stesso possa provvedere al recupero del credito tramite "azioni giudiziali" nei miei confronti, per quanto riguarda la mia richiesta di disattivazione di qualsiasi servizio speciale, mi propongono di attivare la linea "ADSL" in quanto da loro ritenuta piu' sicura. Fino ad ora ho pagato per intero tutte le fatture, tranne l'ultima che presenta un addebito per chiamate a numeri speciali pari a circa 100 euro, considerando che la stessa scade il 15/11/2007 vi chiedo gentilmente un consiglio su come procedere in quanto mi sento a questo punto completamente disarmato. Vi ringrazio in anticipo per l'eventuale aiuto che riuscirete a darmi e vi saluto cordialmente.
Angelo, da Limbiate/Milano

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