Telecom: numeri satellitari e sospensione del servizio

Spett.le ADUC,
Di seguito Vi anticipo la copia della contestazione da me effettuata a carico di Telecom italia, sulla base delle indicazioni sul Vs. sito.
Vi prego di verificare e di indicarmi eventuali modifiche da apportare.
Tra l'altro in questi giorni ho chiamato continuamente il 187 ed ogni operatore mi ha sempre dato una versione diversa.
Resto in attesa di Vs. riscontro via e-mail, onde procedere alla spedizione per raccomandata a Telecom Italia e p.c. al Vs. ufficio con posta ordinaria, con un contributo in francobolli.
Vi prego altresì se è possibile accelerare i tempi in quanto, avendomi già distaccato la linea, TelecomItalia, oltre ad avermi recato un grave danno economico (sono un agente di commercio ed il mese di Agosto rappresenta il mese di punta per il mio lavoro, i miei genitori, la cui salute è molto precaria trattandosi di persone anziane e con gravi disturbi cardiopatici, sono impossibilitati a contattarmi creandoci uno stato di costante apprensione).
Ringraziandovi anticipatamente per l'aiuto e per il Vs. meritevole servizio, colgo l'occasione per salutarVi cordialmente.
Oggetto: Contestazione conto Telecom
Utenza n. *** intestata a *** ubicata in via *** E - Richiesta immediato ripristino line telefonica indebitamente disattivata.
Spett.le Telecom Italia,
con la presente si contesta l'addebito(peraltro ripetutamente già contestato via telefonica al servizio 187, ed al servizio amministrativo, nonchè per fax in data odierna, relativo alle numerazioni satellitari e non, a me addebitati per il periodo da Agosto 2007 a Giugno 2008 e pari ad ? 804.25.
Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza.
Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno del sottoscritto prima e Telcomitalia dopo, intervenendo direttamente sulla linea esterna.
Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili.
Desidero precisare che nell'Agosto 2007 sono stato contattato dal Vs. servizio antifrodi, il quale mi informava che il mio traffico telefonico aveva subito un brusca impennata, e verificato i numeri telefonici effettuati, l'operatore constatava che durante i miei collegamenti su internet, non essendoci ancora nella nostra zona l'ADSL, (attivata a Luglio 2008) un dialer si inseriva abusivamente effettuando telefonate a mio carico.
Il suddetto operatore del servizio antifrode, tranquillizzandomi che non ci sarebbero stati comunque problemi, mi indicava l'importo da pagare decurtando Lui stesso gli importi indebiti.
Avendo purtroppo notato che questo problema si ripeteva nella bolletta successiva, ho chiesto alla telecom di disattivare tutti i prefissi imputabili.
Nonostante ciò il problema continuava a ripetersi e puntualmente chiamando al servizio 187, i Vs operatori mi indicavano l'importo parziale da pagare, e ribadendoci comunque che i reclami erano stati effettuati e non ci sarebbe stato problema di alcun genere.
Purtroppo in data 22/08/08 il mio telefono veniva disattivato senza alcun preavviso.
Avendo pagato gli importi delle fatture riconosciute e, come previsto dall' Agcom, vi diffido dall'interrompere i servizi attivi sulla mia utenza.
Si intima
Pertanto, di inviarmi ampia e definitiva liberatoria relativa agli importi contestati.
Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 15 gg. Dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonché a rifusione del danno subito.
Distinti saluti.