Telecom, Notebook Alice assegnatomi, senza averlo richiesto

Mi chiamo Stefania Ferrigno, il mio caso è identico a quello della signora D'avino Filomena che si è vista assegnare un Notebook Alice senza averlo mai richiesto e nemmeno ricevuto (consegna avvenuta, nel mio caso, secondo la Telecom, il 31/10/2008). Sono venuta a conoscenza del fatto dopo aver ricevuto una telefonata da parte di un operatrice Telecom che mi comunicava la data di consegna del prodotto e successivamente dal mio conto on line alla sezione ''le tue pratiche''. Unica differenza dal caso della Signora D'Avino è che io non ho ancora ricevuto la fattura dove mi addebitano la prima rata da pagare, e per questo motivo vi chiedo se posso sin da ora spedire una raccomandata alla telecom chiedendo di risolvere al più presto il problema e poi proseguire come avete voi consigliato alla signora, o devo aspettare che arrivi prima la fattura (fra circa 2 mesi).
Inoltre, poichè la linea è intestata a mio padre, ma in reltà lui è morto e non ho mai cambiato il contratto, posso firmare io la lettera che sono la figlia?
Mi piacerebbe mettermi in contatto con la Signora D'avino se lei fosse d'accordo, non ci sarebbe un modo per poterlo fare?
Stefania, da Napoli (NA)