Telecom non provvede a disattivare i servizi

Salve, in data 08/03/2010 ho inviato, tramite raccomanda A/R, disdetta di tutti i servizi (fonia e adsl) alla TELECOM.
Dopo un paio di settimane di attesa, li contatto per sapere a che punto fosse la pratica e un operatore mi avverte che la telecom non ha proprio preso in considerazione la mia richiesta perchè in data 11/03/2010 è scaduta una bolletta che avevo dimenticato di pagare.
Questa cosa è legale? La mia richiesta risale a prima che scadesse la bolletta in questione, nonostante questo la Telecom può ignorare un documento che ha valore legale (la raccomandata A/R) senza nemmeno avvisarmi?
Appresa la notizia, ho pagato immediatamente la bolletta e rifatto la richiesta tramite call centre.
il 23/04/2010 richiamo e mi dicono che in effetti hanno superato la data prevista per la disattivazione della linea, così chiedo all'operatrice di controllare in che data è stata registrata la mia richiesta di disdetta e lei mi comunica che è del 15/03/2010.
Ora io ho due dubbi: in primis mi risulta strana questa data del 15/03 visto che la mia prima richiesta è stata fatta l'8 Marzo mentre la seconda in data successiva al 15 Marzo; poi io so che la Telecom ha al massimo 30 giorni dalla richiesta di disdetta per disattivare tutti i servizi e questo periodo di tempo è abbondantemente superato.
Come posso far valere i miei diritti? Posso chiedere un rimborso?
Sono scoraggiato visto che sto avendo continui problemi con quest'azienda che,a quanto pare, ha dei motus operandi davvero molto discutibili.
Sperando in un vostro aiuto, vi porgo cordiali saluti.
Nicola, da Caserta (CE)