Telecom non mi attiva Alice adsl

Gentili Signori. Nel febbraio u. s. ho richiesto, tramite Tiscali, la fornitura di una linea telefonica per l'accesso ad Internet nella mia nuova casa, a Fonteblanda in provincia di Grosseto. Il 29 Marzo, in concomitanza con il trasloco, e' arrivato il tecnico terzo per l'installazione della linea che mi ha informato che, non solo non v'era la linea che arrivava a casa, ma che mancava addirittura la centralina che doveva servire di linee il condominio (consegnato in giugno 2006). Tiscali ha continuato ogni 15 giorni a sollecitare Telecom. A Maggio mi sono resa conto che il potere contrattuale di Tiscali non e' tale da poter esercitare pressione su Telecom, ho annullato al richiesta fatta con loro e fatto un abbonamento per Alice ADSL direttamente con Telecom. Da allora chiamo il numero 187 almeno una volta la settimana, senza pero' ricevere indicazioni su quando verra' installata la linea. Nelle ultime settimane gli operatori mi dicono che "manca un autorizzazione a procedere da parte di un ente pubblico". Non mi vogliono dire di quale ente pubblico si tratta, ma affermano che l'ente in questione ha fino a 4 mesi per concedere l'autorizzazione... E' possibile che non posso, in nessun modo, esercitare pressione su Telecom? E vero che solo loro possono fisicamente fornire la linea telefonica, ma se non si fa un abbonamento "voce" non hanno alcun obbligo a fornire la linea in tempi stabiliti? Vi ringrazio dell'attenzione e spero, con tutto il cuore, che potrete darmi una mano. Sono Olandese ed Internet era un modo per mantenere i contatti con la mia famiglia... Grazie e buon lavoro.
Alice