Telecom non mi allaccia la linea da sei mesi

Salve, da piu' di sei mesi sono in attesa dell' attivazione da parte di Telecom di Alice adsl night and weekend. Nonostante abbia chiamato i due numeri a disposizione (187 gratuito e 892187 a pagamento) almeno una decina di volte, il problema persiste ed ogni volta mi viene detto che verro' richiamato al piu' presto. In piu' in bolletta mi viene regolarmente addebitato il canone mensile. Per finire anche le telefonate all'892187 mi sono addebitate benche' non abbiano fatto nulla per risolvere il problema. Con l'ultima telefonata mi hanno detto che a loro risulta tutto funzionare correttamente, mentre con la penultima mi dicevano che stavano lavorando al problema. Cosa devo fare? Grazie in anticipo. Cordiali saluti.
Andrea, da Empoli/Firenze