Telecom non allaccia il telefono ad una palazzina con 12 inquilini

Ho acquistato appartamento per un figlio in palazzina ristrutturata. Richiesta a Telecom linea telefonica con gli altri dodici inquilini, sono sorte grandi difficolta' per realizzazione di una nuova centralina. Mio figlio e gli altri giovani inquilini necessitano di ADSL per il loro lavoro. Come agire per ottenere da Telecom un impegno preciso e scadenza certa. Nel terzo millennio non e' un diritto avere questi servizi? Si tenga presente che Telecom copre egregiamente la zona limitrofa con telefono e ADSL. Vi prego aiutatemi a comunicare con un responsabile Telecom che si prenda impegni e responsabilita' in prima persona, attraverso il 187 non e' possibile avere risposte credibili.
Duca, da Antoliva