Cara ADUC
Telecom - messa in mora
Domanda
29 febbraio 2008
Spett.le
TELECOM ITALIA SPA
Servizio Clienti Business
Casella Postale 218
14100 ASTI
e p.c.
Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori,
Via Cavour 68 - 50129 Firenze
RACCOMANDATA A/R
Oggetto: MESSA IN MORA PAGAMENTI
Premesso che dal 1/2/2008 sono cliente TELECOM, avendo chiesto la portabilita' del numero da TELE2,
Premesso che da tale data il servizio non ha mai funzionato correttamente, in quanto non permette la ricezione di chiamate in entrata di telefoni ad esempio FASTWEB e VODAFONE,
Premesso che la mia attività trattasi di Ristorante, indi per cui le chiamate in entrata sono importantissime per le prenotazioni e avendo subito un danno enorme da questo disservizio e dal suo lungo perdurare,
Considerate le numerose telefonate per segnalare la anomalia, la prima il giorno 4 Febbraio alle ore 19.48,
A seguito dei fax dei giorni : 7 - 8 - 11 - 12 - 18 - 25 Febbraio
A seguito di vs fax del giorno 15 Febbraio n.prot. xxx in cui si riteneva il guasto riparato
Considerato che sono stato contattato per la prima volta da un Vostro tecnico il giorno 25/02 alle ore 19.16 (prot. N. xxx), ben oltre 20 giorni la mia prima segnalazione,
Considerato che il guasto a tutt'oggi non è ancora stato riparato,
Tutto cio' premesso, chiedo la immediata riparazione del guasto e che mi venga corrisposto l'indennizzo come previsto dall'art.26 delle Condizioni generali di contratto.
Valga la presente quale diffida e messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 22 Legge 990/69.
In caso di persistente inadempimento, a 15 giorni dalla presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali.
Certo di un sollecito riscontro da parte vostra, vi invio i miei più cordiali saluti.
TELECOM ITALIA SPA
Servizio Clienti Business
Casella Postale 218
14100 ASTI
e p.c.
Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori,
Via Cavour 68 - 50129 Firenze
RACCOMANDATA A/R
Oggetto: MESSA IN MORA PAGAMENTI
Premesso che dal 1/2/2008 sono cliente TELECOM, avendo chiesto la portabilita' del numero da TELE2,
Premesso che da tale data il servizio non ha mai funzionato correttamente, in quanto non permette la ricezione di chiamate in entrata di telefoni ad esempio FASTWEB e VODAFONE,
Premesso che la mia attività trattasi di Ristorante, indi per cui le chiamate in entrata sono importantissime per le prenotazioni e avendo subito un danno enorme da questo disservizio e dal suo lungo perdurare,
Considerate le numerose telefonate per segnalare la anomalia, la prima il giorno 4 Febbraio alle ore 19.48,
A seguito dei fax dei giorni : 7 - 8 - 11 - 12 - 18 - 25 Febbraio
A seguito di vs fax del giorno 15 Febbraio n.prot. xxx in cui si riteneva il guasto riparato
Considerato che sono stato contattato per la prima volta da un Vostro tecnico il giorno 25/02 alle ore 19.16 (prot. N. xxx), ben oltre 20 giorni la mia prima segnalazione,
Considerato che il guasto a tutt'oggi non è ancora stato riparato,
Tutto cio' premesso, chiedo la immediata riparazione del guasto e che mi venga corrisposto l'indennizzo come previsto dall'art.26 delle Condizioni generali di contratto.
Valga la presente quale diffida e messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 22 Legge 990/69.
In caso di persistente inadempimento, a 15 giorni dalla presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali.
Certo di un sollecito riscontro da parte vostra, vi invio i miei più cordiali saluti.
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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