Telecom e la linea negata.....

gentilissimi,
mi chiamo Giuseppe ed abito ad Alba CN. Insieme alla mia compagna abbiamo acquistato un appartamento in una palazzina di nuova costruzione in zona residenziale. A Gennaio 2008 abbiamo richiesto l'attivazione Telecom in quanto abbiamo bisogno di una linea fissa.
Ad oggi, nonostante vari solleciti al 187 e ben 4 sopralluoghi di tecnici telecom, non abbiamo ancora notizie; anzi il call center ci comunica che telecom sarebbe in attesa di un permesso dal comune; mi sono informato personalmente e mi è stato riferito che tale permesso viene rilasciato nell'arco di una settimana.
Penso piuttosto che telecom non abbia interesse a portare la linea in quanto siamo, per ora gli unici ad averla richiesta (sul totale di 8 condomini)
e' legittimo questo comportamento?
Possibile che nel 2008, nell'era della comunicazione globale, non si possa avere una semplice linea telefonica in tempi ragionevoli?
Che cosa ci consigliate di fare?
Vi ringraziamo anticipatamente
Distinti saluti
Giuseppe, da Alba (CN)