Cara ADUC
Telecom interrompe i servizi wholsale con Intratec
Domanda
31 luglio 2007
Cara Aduc, ieri (28/07/2007) mi e' giunta un e-mail dal mio fornitore di servizi Adsl che riporto di seguito: Gentile Cliente, come avra' avuto modo di leggere dai pochi organi di stampa che hanno riportato le notizie di cessazioni di servizi unilaterali gia' "inflitti" a Societa' concorrenti a Telecom Italia, constatiamo che e' della stessa societa' una politica di "riappropriazione" una sempre piu' difficile sopravvivenza creduto nella qualita' dei servizi e nella professionalita'. Telecom Italia sta utilizzando diversi strumenti di pressione derivanti dalla sua posizione dominante, non ultimi quelli delle pressioni finanziarie per annullare, di fatto, la concorrenza che si e' creata in questi anni l'oramai famosa "tassa" sulle linee solo dati che si prevede debba essere addebitata in maniera retroattiva sin dal febbraio 2006 sino ad arrivare ai sistematici guasti e disservizi che fanno disperare i Clienti e i tecnici della nostra azienda. Cio' sta comportando una sempre maggiore attivita' di "ostacolo" alle attivita' dei concorrenti e di polverizzazione dei gia' esigui margini, con azioni quali, la cessazione della fornitura di servizi ai Clienti Wholesale e la conseguente privazione di connettivita' agli utenti finali. Purtroppo, nonostante i ripetuti sforzi da parte di Intratec S.p.A. Per scongiurare tale malaugurata ipotesi, Telecom Italia ha notificato in data odierna alla societa' scrivente l'intenzione di procedere all'interruzione Wholesale a far data dal 2 Agosto 2007, con un margine di preavviso pressoche' inesistente, creando un danno irreversibile ad Intratec spa. La nostra azienda si opporra' con ogni mezzo a questa palese violazione delle normative nazionali ed internazionali a tutela in primis della propria clientela, ma tuttavia ci corre l'obbligo di avvisare la stessa del possibile distacco dei servizi di connettivita' forniti dalla scrivente Societa', onde permettere al Cliente stesso di trovare, se lo desidera, una soluzione equivalente. Siamo spiacenti per le conseguenze di questo disservizio derivante da forza maggiore ed imputabile esclusivamente alla volonta' di Telecom Italia e vogliamo sottolineare che questa comunicazione viene effettuata al fine di garantire i livelli di servizio sempre rispettati da Intratec ed al fine di rendere minimi i disagi inevitabilmente occorsi. Desideriamo altresi' rendere noto che l'eventuale sospensione o annullamento del servizio adsl non interferisce con il regolare funzionamento del servizio Voce Voip che potra' essere usufruito a prescindere dell'operatore scelto per la connessione adsl. Con viva cordialita'.
Intratec Spa
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E' veramente una cosa scandalosa, posso sporgere denuncia verso il mio fornitore richiedendo gli eventuali danni per il disservizio che arrechera' alla ma azienda?
Silvio, da Cumiana
Intratec Spa
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E' veramente una cosa scandalosa, posso sporgere denuncia verso il mio fornitore richiedendo gli eventuali danni per il disservizio che arrechera' alla ma azienda?
Silvio, da Cumiana
Risposta ADUC
Purtroppo non ci sono le condizioni per chiedere i danni. Telecom in questo caso puo' disattivare il servizio con Intratec.
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