Cara ADUC
Telecom ha ignorato le mie contestazioni e mi ha tagliato il servizio
Domanda
7 aprile 2007
Ho ricevuto varie fatture telecom con addebiti di collegamenti ad internet con numeri di altro gestore mai utilizzati. Ho pagato tali fatture parzialmente, denunciando tutto alla polizia postale e comunicando il reclamo a Telecom, chiedendo una verifica tecnica. Oggi mi hanno "cessato la linea" cosi' mi hanno detto perche' non risultava alcun reclamo in corso o denunce alla polizia postale, ma solo fatture scoperte!!! E voglio riattivare la linea (e tramite amici senza il riaddebito del canone di riattivazione) devo saldare tutto e subito, non riconoscendo tutto il mio percorso che ormai dura da piu' di sei mesi! Cosa posso fare??? Grazie.
Anna, da Santa Maria a Vico/Cesena
Anna, da Santa Maria a Vico/Cesena
Risposta ADUC
Dovrebbe dare comunicazione a Telecom, tramite raccomandata A/R, del reclamo gia' presentato e di tutto quello che ha fatto, intimando la riattivazione del servizio fino alla conclusione del reclamo da lei presentato. LO faccia tramite una messa in mora: clicca qui Poi valuti se seguire queste nostre indicazioni:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti