Telecom, Fastweb e la portabilita'

Cara Aduc, sono titolare di un'agenzia immobiliare, ad ottobre abbiamo stipulato un contratto con Fastweb per la fonia e adsl, dalla data di attivazione - 06 dicembre- non ha mai funzionato, così abbiamo deciso di applicare il nostro diritto di recesso -13 dicembre- e quindi ritornare a Telecom. Così abbiamo chiamato la Telecom che ha mandato un tecnico per ripristinare la situazione come era prima dell'attivazione di Fastweb. Per alcuni giorni tutto ha funzionato perfettamente. Ora dal 28 dicembre abbiamo la linea telefonica e adsl che non funziona, perchè Fastweb non ha risolto immediatamente il contratto ma ha detto che cessarà il contratto entro 60 giorni dalla nostra richiesta e pertanto ha iniziato il processo di number portability. Così ora da parte di Telecom non riceviamo nessun servizio perchè secondo loro non siamo più loro clienti, e non vorremmo nemmeno richiamare i tecnici Fastweb per reinstallare i loro modem, anche perchè parlando con l'operatrice Fastweb mi ha riferito che al momento per problemi tecnici che si impegneranno a risolvere a breve, non possono neanche loro offrirci i servizi di telefonia e adsl.
Per la nostra attività il telefono ed internet sono fondamentali, cosa possiamo fare?
Bruna, da Porto Recanati (MC)