Telecom e disservizi

Salve sono. Salvatore. Le scrivo perchè non so come fare di fronte ad un problema con Telecom. Lo scorso luglio sono andato ad abitare in una palazzina di nuova costruzione ad alba adriatica. La palazzina non è stata fornita di cavi telefonici, non è, insomma, alimentata. Ho fatto subito richiesta di linea adsl. Premetto che sono uno studente lavoratore ed ho bisogno di internet per studiare via E-LEARNING. Mi hanno assegnato un numero che non mi hanno mai attivato. La prima volta che un tecnico è venuto per creare un impianto mi disse che il doppino non si poteva installare senza prima aver alimentato la palazzina. Così disse lui, così disse il secondo tecnico giunto nuovamente dopo i miei solleciti telefonici. Dopo aver rimandato tutto al 25 settembre (assicurandomi che la palazzina sarebbe stata opportunamente fornita di cavi), mi dicono che occorreva il permesso di un privato per gli scavi,pur sapendo che la palazzina è già predisposta di canaline e il "pozzetto TELECOM" si trova a 15 metri su suolo pubblico(strada). Il privato in questione non esiste. Ho parlato col costruttore e mi disse che non c'è nessun privato tra la strada e la palazzina. La stessa cosa la dissi alla Telecom,che quindi mi fissò un nuovo appuntamento con una ditta appaltatrice il 16 ottobre. In tale giorno, non vedendo nessuno,ho chiamato e mi sono sentito dire che l'intervento era sospeso per mancata autorizzazione di privati. Mi sono così rivolto alla SIPORTAL e ho sottoscritto un contratto adsl di SOLA LINEA DATI il giorno 26 ottobre. Il 26 novembre(termine fissato dalla Siportal per attivarmi la linea con allaccio)ho chiamato e mi hanno detto che la Telecom non ha spazio per allacciare in centrale un cavo, quando sa benissimo che il cavo c'è già ed è a 15 metri da me, bisogna solo "allacciarlo"alla palazzina. Mi occorre un aiuto il più presto possibile. Grazie.
Salvatore