Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom, disdetta

10 luglio 2007
Domanda 10 luglio 2007
Salve, sono recentemente passato a Fastweb come unico gestore per telefonia/connettivita' adsl, mentre prima utilizzavo la telefonia con Telecom e l'adsl con la McLink s.p.a. Il contratto con quest'ultima, stipulato nel novembre 2003, prevedeva un tacito rinnovo di anno in anno. Alla luce della recente legge Bersani, che dovrebbe prevedere la possibilita' di recedere da questo tipo di servizi senza aspettare la loro scadenza naturale, ho ipotizzato che tale norma potesse essere applicata anche ai contratti gia' in essere. Ho provveduto a contattare il call center interpellandoli in merito, e mi e' stato risposto che per effettuare la disdetta sarebbe stato sufficiente inviare una raccomandata A/R, e che dopo 30 giorni mi sarebbe stato disattivato il servizio. Alla mia richiesta esplicita della presenza di eventuali penali, mi e' stato risposto che nulla di tutto cio' era previsto, e che avrei dovuto solo aspettare i 30 giorni di cui sopra (e di conseguenza ho dedotto che sarebbe stato dovuto il canone solo fino a suddetto termine). Tuttavia ieri ricevo, a mezzo lettera semplice, la conferma della ricezione della mia raccomandata di disdetta, nella quale viene citato il punto del contratto nel quale e' previsto il tacito rinnovo annuale, e mi viene esplicitamente detto che l'utenza ed il servizio adsl presso Telecom (titolare della linea) saranno disattivati dal giorno 3 novembre 2007, naturale scadenza del contratto... dal che deduco che le mensilita' successive mi verranno normalmente fatturate ed addebitate. Al di la' del fatto che cio' sarebbe in netto contrasto con quanto riferitomi dal call center (tuttavia trattandosi di comunicazione verbale dubito possa avere un qualche valore, correggetemi se sbaglio), volevo sapere se comunque l'attuale legislazione dovrebbe permettermi di svincolarmi da questo contratto, rinnovatosi tacitamente il 3 novembre 2006, o se essa sia applicabile solo ai contratti stipulati successivamente alla sua pubblicazione costringendomi di conseguenza a pagare il canone anche per le rimanenti mensilita', fermo restando che attualmente e' evidente e dimostrabile che non stia usufruendo del servizio, dal momento che la linea Telecom mi e' stata disattivata a tutti gli effetti il giorno 27/06/2007. Grazie.

Risposta ADUC
Lei ha diritto a disdire in qualsiasi momento senza penali (dovra' pagare solo i costi di disattivazione). La linea devono disattivarla entro 30gg. Qui la legge: clicca qui Eventualmente si faccia valere con una lettera di messa in mora: clicca qui
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