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Cara ADUC

Telecom - disdetta linea telefonica

13 dicembre 2007
Domanda 13 dicembre 2007
Nel 2002 ho sottoscritto un contratto linea affari con Telecom sul quale ho attivato una linea ADSL Flat con Tiscali. Nel luglio 2005 ho deciso di sottoscrivere il servizio VOIP di Tiscali che mi permetteva di eliminare il canone Telecom. A luglio del 2007 ho disdetto il VOIP con Tiscali che era attivo su quel numero e l'ho attivato su un altro numero telecom (quello di casa) dimenticandomi di chiedere la cessazione del vecchio numero Telecom. Circa 15 giorni fa ricevo la richiesta del pagamento da parte di una societa' di recupero crediti per due bollette non pagate (196 &euro); e (55&euro);. Andando a fondo della cosa, scopro che le due bollette non pagate (da me mai ricevute per posta ma solo ora online e su mia richiesta) erano state inviate a un indirizzo che non esiste piu' da 20 anni e che comunque non era quello a cui ricevevo le bollette quando ero cliente Telecom e successivamente Tiscali. Volevo sapere se e' mio diritto pagare solo la bolletta relativa al primo addebito (196&euro);, visto che se avessi ricevuto la bolletta di rientro in telecom avrei potuto dare disdetta immediata della linea? Oppure ci sono dei termini temporali per dare disdetta della linea? Eventualmente come devo comportarmi? Vi ringrazio anticipatamente qualora vorrete rispondermi. Cordiali saluti.
Alessandro, da Monza

Risposta ADUC
Se gli importi delle bollette sono corretti puo' solo chiedere di non pagare eventuali more conteggiate, in considerazione dell'errato invio. La linea avrebbe dovuto disdirla lei, consapevole della sua esistenza.
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