Cara ADUC
Telecom, disdetta fallita
Domanda
12 luglio 2007
Spett. Aduc, sono una Vs. associata ed ho bisogno di aiuto. Telecom... sempre Telecom... Riassumo in breve la mia vicenda significandovi che riferita a vari avvocati... velatamente mi hanno consigliato di pagare e "zitta"!! In data 25 gennaio 2007 ho chiesto la disattivazione della linea telefonica e relativo ADSL... tramite 187. In data 30 gennaio 2007 ho restituito le chiavi dell'immobile dove vivevo= (documento firmato dal proprietario dell'immobile). Due o tre giorni dopo aver chiesto la disdetta il servizio commerciale di Telecom mi chiama sul mio cellulare e mi offre agevolazioni sul canone se rinuncio alla disdetta. Io non accetto e ribadisco il desiderio di disdire il contratto. Arriva la bolletta con i miei consumi fino a gennaio e la pago... Continuano ad arrivare bollette con consumi che non so chi faccia ma sempre intestate a me. Mi chiama Telecom a meta' giugno dicendo che se hanno preso nota della disdetta ma che le bollette finora pervenute le devo pagare. Mi chiedo... ma e' giusto? Spero che la vs associazione possa fare qualcosa, e spero anche che non sia come tutte le trasmissioni che si vedono in tv che dicono di essere dalla parte del cittadino ma poi alla fin fine non fanno nulla. Cosa devo fare? Grazie per la risposta che saprete darmi.
Carla
Carla
Risposta ADUC
La prossima volta disdica tramite lettera raccomandata ar. In ogni caso, se lei era abbonata da piu' di un anno al momento della disdetta, aveva diritto al recesso del canone entro 30gg, mentre per l'adsl dovra' pagare i canoni per il resto dell'anno contrattuale perche' ha recesso anticipatamente. In ogni caso, per chiarimenti, spiegazioni, richieste, si faccia valere con una lettera di messa in mora al gestore: clicca qui
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