Cara ADUC
Telecom e dialer nel computer
Domanda
21 dicembre 2007
Buon giorno Signori, Nell'aprile scorso, tramite un virus presente nel mio computer, all'avviamento di internet quest'ultimo si connetteva chissa' dove, procurandomi una bolletta di 162 € superiore rispetto al normale traffico!
Il reclamo alla Telecom e' stato respinto, come devo fare se ritengo che il pagamento di quest'ultima sia ingiusto?
In attesa di una risposta porgo cordiali saluti.
Carlo, da Gambara (BS)
Il reclamo alla Telecom e' stato respinto, come devo fare se ritengo che il pagamento di quest'ultima sia ingiusto?
In attesa di una risposta porgo cordiali saluti.
Carlo, da Gambara (BS)
Risposta ADUC
La rimandiamo alla lettura di questa scheda pratica:
clicca qui
Paghi, dunque, con un bollettino solo la parte di bolletta che ritiene correttamente conteggiata e ne alleghi copia alla raccomandata a/r di messa in mora da inviare alla sede legale di Telecom. Nella lettera contesti gli importi e chieda la rettifica entro un termine, scaduto il quale attivi il tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua regione:
clicca qui
clicca qui
Paghi, dunque, con un bollettino solo la parte di bolletta che ritiene correttamente conteggiata e ne alleghi copia alla raccomandata a/r di messa in mora da inviare alla sede legale di Telecom. Nella lettera contesti gli importi e chieda la rettifica entro un termine, scaduto il quale attivi il tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua regione:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti