Cara ADUC
Telecom e cordless rotto
Domanda
1 dicembre 2007
Ho acquistato un cordless nuovo direttamente da Telecom, mentre sottoscrivevo il contratto Alice tutto compreso, da quando sono riuscito ad usarlo pochissimo in quanto dava problemi con la ricarica delle batterie, allora ho mi sono rivolto al 187 per sapere il dafarsi l'ho portato in assistenza, dopo alcuni mesi mi e' stato restituito sempre con lo stesso problema e' nuovamente finito in assistenza ad oggi io sto continuando a pagare un telefono che praticamente non ho usato e non e' sostituibile secondo Telecom!!!!!!! Pero' devo continuare a pagarlo che cosa si puo fare?
Mauro, da Costigliole d'Asti
Mauro, da Costigliole d'Asti
Risposta ADUC
Se non e' sostituibile in alcun modo le consigliamo quantomeno di chiedere il rimborso del prezzo pagato per l'acquisto, ed eventualmente la risoluzione del contratto secondo le norme che prevedono la garanzia di due anni a carico del venditore (clicca qui). In entrambi i casi, comunichi la sua volonta' con raccomandata a/r: clicca qui
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