Sabato 13 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Telecom e chiamate satellitari

22 gennaio 2008
Domanda 22 gennaio 2008
Gentile Aduc, mi chiamo Brunetta, alcuni giorni fa Vi ho chiesto informazioni per una bolletta telecom alla quale sono state aggiunte le chiamate satellitari da me non fatte, e Voi gentilmente mi avete risposto dicendomi di contestare la bolletta con le messa in mora. Soltanto che come mi è arrivata la lettera io ho scitto a Voi e soltanto dopo 2 giorni mi hanno staccato la linea telefonica, quindi sono stata costretta a pagare. Ora mi domando se c'è un modo per recuperare quei soldi visto che un operatore telecom mi aveva detto, al momento dell'accaduto (9 mesi fà), di decurtare la somma satellitare perchè si trattava di una truffa, e così feci. Visto anche che controllando i miei dati online relativi alla linea telefonica, mi risulta che ho la disabilitazione chiamate verso zona 7 internazionale e traffico satellitare attiva dal 14/07/2006, mentre la bolletta è del marz-apri / 2007. Quindi in quel periodo non potevo comunque fare chiamate satellitari. Come posso fare per recuperare questi soldi ???? la cifra non è altissima sono 80 ¤, ma in questi tempi per me sono importanti, Vi chiedo quindi gentilmente se riuscite ad aiutarmi. Grazie.
Brunetta, da Santa Marinella (RM)

Risposta ADUC
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
Per la riattivazione della linea, compili e invii al Corecom anche il formulario UG5, per la richiesta di provvedimenti urgenti.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →