Telecom - attivazione linea e adsl

Sottopongo il seguente quesito. In data 25 novembre 2010 richiediamo attivazione nuova linea telefonica e Adsl a Telecom per la nostra nuova abitazione. Telecom ci comunica che ci sono dei lavori da eseguire per l'installazione del nuovo impianto che necessitano delle autorizzazioni comunali. Il comune di residenza rilascia a Telecom l'autorizzazione ai lavori in data 19.01.2011. Telecom, dopo nostri numerosi solleciti, fissa l'appuntamento per i lavori e per il conseguente all'allaccio per il 19.03.2011. La ditta incaricata dei lavori esegue il tutto puntualmente e ci collega alla linea telefonica. Chiediamo quando sarà attivata l'adsl e ci dicono che l'attivazione è prevista per il 1 aprile 2011. La sera del 1 aprile arriviamo a casa e, chiaramente, la linea adsl non risulta attiva. Chiamiamo per l'ennesima volta il 187 e l'operatore ci dice che l'attivazione è slittata al 4 aprile. Ovviamente nemmeno la sera del 4 aprile l'adsl funzione e quindi ricontattiamo il 187. Questa volta l'operatore ci comunica che l'attivazione è nuovamente slittata... al 2 maggio 2011.
Stamattina dall'ufficio, perchè chiaramente a casa non ho ancora un linea adsl per collegarmi ad internet, vado sulla pagina del sito di telecom dove si può verificare la copertura Adsl per un determinato numero...e inserendo il numero telefonico a noi attribuito da Telecom, scopro con rabbia che "Il numero di telefono che hai inserito (o l'indirizzo indicato) non e' raggiunto dal servizio ADSL di Telecom Italia."
Cosa dovrei fare a questo punto, visto che la richiesta di attivazione linea era stata fatta esclusivamente per poter avere l'adsl?
Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto.
Laura, da Verona