Sabato 13 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Tele2

11 settembre 2009
Domanda 11 settembre 2009
Con la presente sono a chiderVi un consiglio riguardo ad un contratto di sola telefonia sottoscritto con tele2.
Telefonando mi sono accorta che non posso chiamare i numeri telefonici tipo il 155 della wind, infostrada e altri numeri.
Questa cosa mi ha dato un po' fastidio. Ho chiesto notizie a tele2 che mi ha risposto che alcuni numeri non è possibile. Ho chiesto perchè invece era possibile telefonare al 190 di vodafone ed essi mi hanno risposto che è possibile telefonare a vodafone in quanto vodafone ha acquistato tele2 e queste cose sono indicate sul contratto.
Premetto che il contratto non è stato da me firmato ma mi è stato letto telefonicamente chiedendomi alcune conferme e sinceramente ora come ora non ricordo che mi siano state date queste informazioni.
Inoltre mi sono accorta che non posso chiamare alcuni numeri di cellulare wind che chiamati dal cellulare funzionano ma chiamati dal fisso mi dicono che non sono abilitata a chiamare.
Loro per una verifica tecnica hanno bisogno di avere uno dei numeri telefonici che non è possibile chiamare. Io per il momento mi sono rifiutata di dare tali numeri in quanto non avendo avuto l'autorizzazione dall'intestatario non mi sembrava corretto. Loro però insistono che senza avere tale numero non possono verificare. (Tra l'altro lo stesso numero è impossibilitato a chiamarlo anche mia mamma che ha sempre tele2).
Ho pensato di dare la disdetta ma loro mi chiedono 60 euro in quanto non è decorso un anno.
Posso appellarmi ai problemi di cui sopra per non pagare i 60 euro.
Anche perchè non credo sia corretto bloccare le telefonate alla concorrenza...
Attendo un vostro consiglio

Risposta ADUC
il decreto Bersani-bis stabilisce che le penali per il recesso anticipato non possono essere più chieste. Può quindi disdire il servizio in ogni momento. Qui un articolo sul tema:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
Se arrivano richieste di pagamento di penali, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →