Cara ADUC
Tele2, spese di disattivazione
Domanda
11 agosto 2008
salve, mi sono abbonata a tele2 a gennaio 2006 e l'ho disdetto ad aprile 2008.
la tele2 mi ha inviato l'ultima bolletta con le spese di disattivazione.
ho dietro vostro suggerimento inviato una raccomandata sostenendo di non dover pagarle
ieri con lettera non raccomandata mi hanno scritto:
devi pagare perchè hai disdetto ad aprile e non alla fine dell'anno (gen2009)
noi abbiamo investito per un anno!
a questo punto che devo fare?
grazie
la tele2 mi ha inviato l'ultima bolletta con le spese di disattivazione.
ho dietro vostro suggerimento inviato una raccomandata sostenendo di non dover pagarle
ieri con lettera non raccomandata mi hanno scritto:
devi pagare perchè hai disdetto ad aprile e non alla fine dell'anno (gen2009)
noi abbiamo investito per un anno!
a questo punto che devo fare?
grazie
Risposta ADUC
si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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