Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Tele2, pubblicita' ingannevole

12 maggio 2007
Domanda 12 maggio 2007
Ho sottoscritto telefonicamente un piano tariffario con TELE2. A voce mi hanno detto che con un costo mensile fisso avrei potuto avere, oltre all'ADSL, urbane e interurbane illimitate, come risulta anche sul loro sito (riporto il link del tariffario: http://www.tele2.it/tele2/archivi/tariffe-tutto-compreso-cps.pdf), mentre per le chiamate ai cellulari e' specificato che c'e' un costo per lo scatto alla risposta e un costo al minuto. Se ne deduce che per le chiamate ai fissi lo scatto alla risposta non c'e'. Ma nella lettera che ho ricevuto oggi c'e' scritto "urbane e interurbane illimitate, pagando solo lo scatto alla risposta di 15 cent". Poiche' io effettuo solo chiamate molto brevi, l'operatore che utilizzavo prima, che non prevedeva canoni fissi e considerava uno scatto alla risposta molto inferiore, era per me piu' conveniente. Ma secondo voi cio' che e' scritto nel tariffario di TELE2 non significa che per le urbane e le interurbane non c'e' scatto alla risposta? Ho interpretato male io? Tra l'altro mi sembra che a voce mi e' stato specificato esplicitamente che non c'era lo scatto alla risposta! Posso fare qualcosa? Mi dicono che il piano e' gia' attivo, ma non ho ancora inviato il modulo di adesione. Posso non inviarlo?
Alessandra, da Perugia

Risposta ADUC
No, lei ha interpretato benissimo. SOno due le cose da fare:
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