Tele2 - Peer to peer

"Sempre meno cara" Tele2, alle mie precise e circostanziate rimostranze, non avete trovato di meglio che riciclarmi la solita generica e menzognera letterina standard, ormai ben nota su tutti i forum di Internet. E' assolutamente FALSO che, nel peer to peer, Tele2 "in alcuni casi", e "nelle sole fasce orarie di picco", applichi "eventuali limitazioni, non blocchi totali": basta dare un'occhiata ai suddetti forum per rendersi conto che il BLOCCO E' TOTALE E COSTANTE PER TUTTO IL GIORNO! Solo oltre la mezzanotte la situazione si normalizza e solo per poche ore. Anche ieri, domenica, la paralisi di tali protocolli e' stata assoluta, esattamente come nei giorni feriali. Venite a casa mia e lo verificherete di persona! Trincerarsi dietro al fatto che Tele2 non preveda una banda minima garantita assolutamente nulla. Le parole del contratto, fra l'altro, non sono quelle: l'art. 11.3 recita che "Tele2 non e' in grado di garantire l'effettivo raggiungimento della velocita' nominale". Il che, nella sostanza, e' alquanto diverso! Sempre rifacendosi al contratto, sta piuttosto scritto, all'art. 11.2, che "Tele 2, assumendo nei confronti del Cliente un'obbligazione di mezzi, adottera' la massima diligenza per garantire la continua fruibilita' dei Servizi". Le eccezioni, citate subito dopo, riguardano cause di forza maggiore non imputabili alla diretta volonta' di Tele2. Nell'applicazione dei filtri Cisco ai protocolli peer to peer, per contro, TELE2 HA COSCIENTEMENTE E DELIBERATAMENTE POSTO IN ESSERE DEGLI ARTIFICI CHE IMPEDISCONO AL CLIENTE L'UTILIZZO DI SERVIZI CHE NON SONO DI PER SE' VIETATI DALLA LEGGE. Non avete banda a sufficienza? Aprite le saccocce e pagate a Telecom il necessario! Ma non potete permettervi di castrare l'utenza che chiede solo cio' per cui ha pagato... non di piu'! Lascia invece perplessi la nonchalance con cui Tele2, invece che adoperarsi per risolvere il problema, pare quasi invitare il cliente ad andarsene, affrettandosi a fornire gli estremi per il recesso: il che la dice lunga sul "buon senso" e la "strategia di marketing" di Tele2. Che parvenza di affidabilita' fornite alla clientela, con un siffatto comportamento? Quali sono le motivazioni che, secondo il vostro illuminato acume, spingerebbero mai un utente a sottoscrivere un contratto ADSL con Tele2? Forse per leggere la posta? Attendo dunque una vostra SOLLECITA RISPOSTA, VERA E PERSONALIZZATA, a quanto sopra. In sostanza, torno a chiedere L'IMMEDIATA RIMOZIONE DEGLI ILLEGALI FILTRI SULLA MIA LINEA ADSL. In mancanza di cio', CERTAMENTE NON RINNOVERO' IL CONTRATTO CON TELE2, ORMAI VICINO ALLA SCADENZA. Inoltre, col mio Avvocato, VALUTERO' L'OPPORTUNITA' DI UN'AZIONE DIRETTA CONTRO DI VOI, OLTRE ALLE DOVEROSE DENUNCE PRESSO AGCOM E CORECOM. Infine faro' presso i mass media la pubblicita' che il caso certamente merita.
Margherita