Cara ADUC
Tele2 e i filtri
Domanda
26 gennaio 2008
Cara aduc
visto che tele2 applica filtri su adsl limitandone le possibilita' di uso, ciò può essere considerata giusta causa per rescindere dal contratto senza pagare le penali previste dal medesimo? Quali passi sono da compiere in questo caso?
Grazie per la collaborazione.
Massimo, da Terni (TR)
visto che tele2 applica filtri su adsl limitandone le possibilita' di uso, ciò può essere considerata giusta causa per rescindere dal contratto senza pagare le penali previste dal medesimo? Quali passi sono da compiere in questo caso?
Grazie per la collaborazione.
Massimo, da Terni (TR)
Risposta ADUC
si', crediamo che possa esser causa di risoluzione contrattuale. In ogni caso le penali non sono piu' dovute. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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