Cara ADUC
Tele2 e canone Telecom
Domanda
16 marzo 2007
Spet.le Aduc, da Dicembre/06 inizia la mia disavventura con tele2!!! Vengo contattato telefonicamente da un operatore di tele2, il quale mi comunica che a seguito della copertura in zona, potevo eliminare quel maledetto canone Telecom; inizialmente ero un po' titubante, ma dopo qualche calcolo mi decido a sottoscrivere il nuovo contratto con tele2 "no canone Telecom" ... premesso che l'operatore non trovandoti predisposto subito ad accettare, prende accordo nel ricontattarti a posteriori!... dal 14/12/06 Telecom mi disattiva l'adsl e dopo non poche telefonate a tele2 (al numero a pagamento 848xxxxxx) verso il 15/01/07 mi attivano l'adsl, fine qui' sembrerebbe tutto a posto, ma dopo qualche giorno iniziano i malfunzionamenti: telefonate solo in uscita sui cellulari, mentre su rete fissa sempre occupato!, adsl a singhiozzo soprattutto il tardo pomeriggio/sera. Piu' volte, per i problemi sopra descritti e sino ad oggi 5 marzo ho sempre mandato a tele2 e-mail descriventi i problemi, che a distanza di qualche giorno hanno risolto temporaneamente, ma il servizio e' sempre discontinuo, in questo caso non si tratterebbe di inadempienza contrattuale? La mia domanda e': posso chiedere la disdetta a tele2 senza incorrere negli oneri contrattuali (vincolo del contratto 12 mesi), ed addirittura chiedere il rimborso per l'eventuale riallaccio a Telecom? se si, come? Devo agire per levie legali o rivolgermi al CODACONS. In attesa di una V/S risposta, cordialmente saluta.
Maurizio, da Campobasso
Maurizio, da Campobasso
Risposta ADUC
Si', puo' chiedere la risoluzione per inadempimento e i danni subiti (quantifichi), prima con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui e poi, se infruttuosa, al Corecom della sua Regione e al Giudice di Pace.
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