Cara ADUC
Strana telefonata da Wind: passaggio di competenza territoriale
Domanda
12 dicembre 2008
Buonasera, sono un utente Telecom Italia e poche ore fa ho ricevuto una strana telefonata da parte di Wind-Infostrada. L'operatore non voleva proporre le solite promozioni ma mi comunicava che l'area in cui vivo è passata di competenza per cui a breve non sarei più stata cliente Telecom Italia ma sarei passata a Wind-Infostrada (senza averlo mai richiesto).
Quello che mi chiedo è se tutto questo è possibile: non siamo liberi di scegliere a quale operatore affidarci?
E nel caso la telecom non doveva comunicarlo con largo anticipo?
Grazie per l'attenzione
Cristina, da Imperia (IM)
Quello che mi chiedo è se tutto questo è possibile: non siamo liberi di scegliere a quale operatore affidarci?
E nel caso la telecom non doveva comunicarlo con largo anticipo?
Grazie per l'attenzione
Cristina, da Imperia (IM)
Risposta ADUC
no, riteniamo che tale imposto cambiamento - se messo in atto - sia illegittimo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida da inviare alla Wind e per conoscenza anche all'Agcom:
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