Cara ADUC
Starfish-Telecom Card
Domanda
28 luglio 2009
Salve,
spero che qualcuno mi possa aiutare, ho acquistato la Starfish card nell'ultimo volo Ryanair che ho avuto a luglio e ora, in occasione del mio prossimo soggiorno in Inghilterra, ho deciso di cominciare ad usarla. Premetto (perchè ho già letto un'altra segnalazione su questa Pseudo-carta telefonica e la vostra risposta), che io viaggio spesso in aereo e almeno 2-3 volte l'anno vado in Inghilterra con RyanAir, su questi voli NON mi è mai capitato di vedere persone che acquistassero la "starfishTelecom Card". Ve lo dico, perchè x muovervi a controllare che questa è una truffa o meno, se aspettate di ricevere altre segnalazioni su una carta che di rado viene acquistata, stiamo freschi noi "polli" ad avere giustizia!!! Mi scuso, ma sono davvero arrabbiata di essere stata raggirata! I FATTI:
Effettivamente, le linee sono sempre "occupate", ma con perseveranza sono riuscita ad effettuare una telefonata. Il mio problema principale con questa carta è sorto dopo!!! La carta mi è stata venduta (perchè se anche con qualche piccola riduzione di prezzo, di fatto quelle sugli aerei Ryanair sono vendite a tutti gli effetti) come "carta telefonica internazionale", "una carta RIVOLUZIONARIA che mi permetteva di effettuare telefonate IN TUTTO IL MONDO A ¤ 0,06 AL MAX, SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA!!!!
1) La possibilità di scegliere la lingua italiana nella voce guida (mi è stata venduta con questa indicazione), NON ESISTE.
2) Mi era stato detto che sul sito trovavo tutte le indicazioni delle tariffe da fissi e da cellulari da ogni paese in cui la carta è operativa, ma nel sito www.starfishtelecom.com, le informazioni sono "poche e ben confuse"!
2) Ho effettuato tentativi falliti chiamando il numero verde di riferimento x telefonare (free phone access) ed evidentemente si pagano, xchè dopo una telefonata di manco 8 MINUTI il CREDITO PARE SIA ESAURITO!!??! E calcolando al massimo 10min X ¤0,06= ¤0,60, il mio credito doveva essere di più di ¤9!!!
3 LA TRASPARENZA che NON ESISTE A TARIFFE, NON ESISTE NEANCHE A SPESE DI CHIAMATA, E INFORMAZIONI SUL CREDITO RESIDUO!!! Perchè sul sito non si accede ad alcuna area personale x avere informazioni di sorta!
4) La registrazione effettuata ad un certo punto vuole pure i dati della carta di credito?? con tanto di codice di sicurezza??!? Dico, almeno la vodafone (ho una loro sim), mi chiede i dati x fatture, effettuare ricariche automatiche, etc... ma su mia disposizione, NON A PRESCINDETE DALLA MIA VOLONTA' !!!
5) Su quello pseudo-sito, che è lacunoso sotto tutti i punti di vista se cerchi di diritto un dettaglio, c'è una "mail di contatto" che è fine a se stessa, perchè ho provato a contattrli...la mia mail O TORNA INDIETRO COME "UNDERLIVERY", non CONSEGNABILE, O NON HO RISPOSTA!!!!
Per favore intervenite, non per me (io ho buttato sono ¤10), ma per evitare altre TRUFFE, perchè questo sono.
Cordialmente
Alessia, da Lanciano (CH)
spero che qualcuno mi possa aiutare, ho acquistato la Starfish card nell'ultimo volo Ryanair che ho avuto a luglio e ora, in occasione del mio prossimo soggiorno in Inghilterra, ho deciso di cominciare ad usarla. Premetto (perchè ho già letto un'altra segnalazione su questa Pseudo-carta telefonica e la vostra risposta), che io viaggio spesso in aereo e almeno 2-3 volte l'anno vado in Inghilterra con RyanAir, su questi voli NON mi è mai capitato di vedere persone che acquistassero la "starfishTelecom Card". Ve lo dico, perchè x muovervi a controllare che questa è una truffa o meno, se aspettate di ricevere altre segnalazioni su una carta che di rado viene acquistata, stiamo freschi noi "polli" ad avere giustizia!!! Mi scuso, ma sono davvero arrabbiata di essere stata raggirata! I FATTI:
Effettivamente, le linee sono sempre "occupate", ma con perseveranza sono riuscita ad effettuare una telefonata. Il mio problema principale con questa carta è sorto dopo!!! La carta mi è stata venduta (perchè se anche con qualche piccola riduzione di prezzo, di fatto quelle sugli aerei Ryanair sono vendite a tutti gli effetti) come "carta telefonica internazionale", "una carta RIVOLUZIONARIA che mi permetteva di effettuare telefonate IN TUTTO IL MONDO A ¤ 0,06 AL MAX, SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA!!!!
1) La possibilità di scegliere la lingua italiana nella voce guida (mi è stata venduta con questa indicazione), NON ESISTE.
2) Mi era stato detto che sul sito trovavo tutte le indicazioni delle tariffe da fissi e da cellulari da ogni paese in cui la carta è operativa, ma nel sito www.starfishtelecom.com, le informazioni sono "poche e ben confuse"!
2) Ho effettuato tentativi falliti chiamando il numero verde di riferimento x telefonare (free phone access) ed evidentemente si pagano, xchè dopo una telefonata di manco 8 MINUTI il CREDITO PARE SIA ESAURITO!!??! E calcolando al massimo 10min X ¤0,06= ¤0,60, il mio credito doveva essere di più di ¤9!!!
3 LA TRASPARENZA che NON ESISTE A TARIFFE, NON ESISTE NEANCHE A SPESE DI CHIAMATA, E INFORMAZIONI SUL CREDITO RESIDUO!!! Perchè sul sito non si accede ad alcuna area personale x avere informazioni di sorta!
4) La registrazione effettuata ad un certo punto vuole pure i dati della carta di credito?? con tanto di codice di sicurezza??!? Dico, almeno la vodafone (ho una loro sim), mi chiede i dati x fatture, effettuare ricariche automatiche, etc... ma su mia disposizione, NON A PRESCINDETE DALLA MIA VOLONTA' !!!
5) Su quello pseudo-sito, che è lacunoso sotto tutti i punti di vista se cerchi di diritto un dettaglio, c'è una "mail di contatto" che è fine a se stessa, perchè ho provato a contattrli...la mia mail O TORNA INDIETRO COME "UNDERLIVERY", non CONSEGNABILE, O NON HO RISPOSTA!!!!
Per favore intervenite, non per me (io ho buttato sono ¤10), ma per evitare altre TRUFFE, perchè questo sono.
Cordialmente
Alessia, da Lanciano (CH)
Risposta ADUC
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