Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Sostituito a fine garanzia con prodotto non funzionante

4 aprile 2009
Domanda 4 aprile 2009
Cara Aduc,
più di 2 anni fa ho comprato un lettore DVD DVX con Hard Disk interno con un difetto nel funzionamento dello sportellino del lettore. Ho sempre esitato a portarlo in assistenza per paura di tempi lunghi di attesa e magari problemi legati ad esso. Ma arrivando la mia garanzia quasi alla fine dei 2 anni ho pensato era meglio far riparare quello sportellino. Mi hanno fatto attendere più di 2 mesi poi finalmente Il lettore forse ormai troppo vecchio non è stato riparato ma sostituito con un modello nuovo. Bello ma purtroppo dopo nemmeno un mese, 25 giorni credo, il lettore nn si accende più. L'ho riportato al centro assistenza con la garanzia ormai scaduta purtroppo e mi hanno detto che lo hanno rimandato alla casa aspettando loro notizie ma son passate 3 settimane e la casa nn da risposte con la paura nn mi torni indietro nulla perchè il centro assistenza mi ha detto nel qual caso ci fosse un problema di scheda madre quindi dalla spesa nn indifferente e nn avendo garanzia la cifra sarebbe uguale a comprare un lettore nuovo addirittura con una spesa che credo si aggiri attorno ai 250¤ e ciò nn mi converrebbe dovendo rinunciare addirittura. Come devo comportarmi? Posso richiedere di riavere indietro il vecchio lettore che funzionava cmq bene anche se aveva lo sportellino del lettore dvd ormai nn più funzionante? E se mi dicessero devo spendere sui 100/150 ¤ mi toccherebbe accettare la loro richiesta senza poter controbattere? Alla fine ho cmq speso quasi 300 ¤ 2 anni fa per quel lettore e rischio di ritrovarmi senza nulla.
Grazie per l'attenzione
Giuseppe, da Firenze (FI)

Risposta ADUC
se il suo vecchio lettore esiste ancora, e non e' stato rottamato, puo' chiederlo indietro. Altrimenti, avendo accettato la sostituzione e essendo scaduta la garanzia, non puo' chieder nulla.
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