Sky

Il 20 ottobre scorso ho mandato disdetta a SKY. il 28 ottobre la mia smart card è stata disattivata. Successivamente SKY mi ha inviato la fattura sia per il mese di ottobre che per il mese di novembre. Ovviamente ho pagato solo la parte inerente al mese do ottobre.
Ho poi pagato i diritti per la disdetta anticipata quindi pensavo di aver chiuso il mio rapporto con SKY, ma SKY per telefono e per lettera pretende che io paghi anche novembre.
Ho risposto con RR che novembre sarebbe dovuto se avessero mantenuto il servizio ma il servizio è stato interrotto quindi non è dovuto. Nessuna risposta alla mia RR ma per telefono mi hanno detto che il servizio era stato interrotto per un ritardato pagamento. Ora mi è arrivata una lettera di INTRUM JUSTITIA che mi chiede di pagare la fattura dei diritti (gia pagata), il canone di novembre e una penale. Ho risposto anche ad INTRUM con RR dicendo le mie ragioni.
La domanda è:
A parte l'errore di chiedermi il pagamento di una fattura già pagata, ha diritto SKY di chiedere il pagamento di novembre essendo il servizio disattivato dal 28 di ottobre?
Ammesso che il servizio sia stato interrotto veramente per un ritardato pagamento, io non ho ricevuto nessuna notifica e comunque per qualsiasi ragione il servizio è stato interrotto,
perchè dovrei pagare novembre se mi hanno tagliato il servizio?
Grazie
Pasqualino, da Asti (AT)