Cara ADUC
Sky e disdetta dall'abbonamento semestrale
Domanda
5 maggio 2008
Salve.
Ho stipulato un contratto di 6 mesi con Sky tramite un voucher prepagato acquistato in un negozio di elettronica; ho comunicato a Sky il codice di attivazione contenuto nel voucher e ho ricevuto a casa il decoder con copia del contratto (questo: http://www.teknotrend.it/pdf/cond_res_01_10.pdf) e un foglio da firmare (questo: http://b.imagehost.org/view/0646/Sky_con_voucher_mod_3.jpg). Come si può vedere nella parte finale del foglio, firmando ho accettato le condizioni contrattuali. Non essendoci scritto da nessuna parte come comportarsi in caso di contratto semestrale, ho ritenuto che dopo 6 mesi sarebbe scaduto naturalmente. Oggi, nella mia pagina personale su www.sky.it, ho scoperto che l'abbonamento è stato prorogato fino al 2009. Ho subito chiamo per avere spiegazioni e mi è stato detto che avrei dovuto dare disdetta un mese prima della scadenza dei 6 mesi. Mi è stato anche detto che se avessi deciso di mandare oggi la disdetta, pagherei 60 euro di penale più il costo dell'abbonamento fino al 30 giugno: a prescindere da tutto, ma non dovrebbe essere 30gg il limite massimo entro cui dovrebbero far cessare l'abbonamento)
In considerazione di tutto ciò, Vi chiedo:
1)posso appellarmi al fatto che il contratto da me firmato e accettato non fa menzione su come comportarsi in caso di abbonamenti semestrali, ma parla solo di abbonamenti annuali (Art.. 11, Comma 1 del primo link sopra)?
2) posso appellarmi al fatto che è incomprensibile la data di richiesta di abbonamento (e di conseguenza non è determinabile nemmeno la scadenza dopo 6 mesi), come si può vedere nel secondo link sopra cerchiato e indicato dalla freccia?
Vi ringrazio molto per la risposta che mi darete
Alessandra, da Pavia (PV)
Ho stipulato un contratto di 6 mesi con Sky tramite un voucher prepagato acquistato in un negozio di elettronica; ho comunicato a Sky il codice di attivazione contenuto nel voucher e ho ricevuto a casa il decoder con copia del contratto (questo: http://www.teknotrend.it/pdf/cond_res_01_10.pdf) e un foglio da firmare (questo: http://b.imagehost.org/view/0646/Sky_con_voucher_mod_3.jpg). Come si può vedere nella parte finale del foglio, firmando ho accettato le condizioni contrattuali. Non essendoci scritto da nessuna parte come comportarsi in caso di contratto semestrale, ho ritenuto che dopo 6 mesi sarebbe scaduto naturalmente. Oggi, nella mia pagina personale su www.sky.it, ho scoperto che l'abbonamento è stato prorogato fino al 2009. Ho subito chiamo per avere spiegazioni e mi è stato detto che avrei dovuto dare disdetta un mese prima della scadenza dei 6 mesi. Mi è stato anche detto che se avessi deciso di mandare oggi la disdetta, pagherei 60 euro di penale più il costo dell'abbonamento fino al 30 giugno: a prescindere da tutto, ma non dovrebbe essere 30gg il limite massimo entro cui dovrebbero far cessare l'abbonamento)
In considerazione di tutto ciò, Vi chiedo:
1)posso appellarmi al fatto che il contratto da me firmato e accettato non fa menzione su come comportarsi in caso di abbonamenti semestrali, ma parla solo di abbonamenti annuali (Art.. 11, Comma 1 del primo link sopra)?
2) posso appellarmi al fatto che è incomprensibile la data di richiesta di abbonamento (e di conseguenza non è determinabile nemmeno la scadenza dopo 6 mesi), come si può vedere nel secondo link sopra cerchiato e indicato dalla freccia?
Vi ringrazio molto per la risposta che mi darete
Alessandra, da Pavia (PV)
Risposta ADUC
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