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Sito easy download

29 luglio 2010
Domanda 29 luglio 2010
Il 21 aprile 2010 cercando di scaricare la versione aggiornata di Adobe Reader vengo condotto da un link ad una pagina del sito “Easy download”, che per poter scaricare programmi gratuiti chiede l’inserimento dei miei dati al fine dell’ottenimento di user id e password di accesso (non sono indicate né le clausole contrattuali, né il diritto di recesso). Ricevo una prima e-mail lo stesso giorno con i dati di accesso al sito che tra l’altro non ho mai utilizzato perché nel frattempo sono riuscito a scaricare il programma altrove ed in maniera più semplice e gratuita. Il 7 maggio 2010 (ben oltre i 10 gg per avvalermi del diritto di recesso) ricevo una seconda mail nel testo della quale si esplicita che: c’è un’”iscrizione a pagamento” per un importo di 96,00 €, allegando bollettino di pagamento e sollecito, e che non posso più utilizzare il diritto di recesso di 10 gg. Al momento non ho prestato molta attenzione al tutto perché capitano spesso casi di spamming, phishing etc. sperando che in assenza di risposta non venissi più contattato… Le e-mail sono continuate: una il 18 maggio e l’ultima il 20 luglio nella quale si chiedono addirittura gli interessi di mora per il ritardato pagamento. Io continuo a non rispondere e soprattutto a non pagare per un servizio di cui non ho mai usufruito (tra l’altro si tratta di un programma gratuito) e dalle condizioni poco chiare; il tutto gestito in maniera equivoca.
Allego quanto ricevuto a oggi.
Ieri ho segnalato il tutto all'ANTITRUST tramite numero verde e poi tramite fax, su suggerimento dell'operatore che mi ha risposto.
Vorrei sapere se c'è altro che posso fare.
Grazie per l'attenzione accordatami.
Sandro, da Montelupo F.no (FI)

Risposta ADUC
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