Cara ADUC
Scadenza sim
Domanda
29 aprile 2011
Salve, Vi espongo quanto segue:
praticamente la mia sim Wind e' scaduta perchè non ho "aggiornato" il credito entro 12 mesi dall' ultima ricarica. Ho subito contattato il servizio clienti per chiedere come fare per recuperare il credito residuo e sopratutto il bonus, e mi e' stato riferito che per il credito nessun problema, ma il bonus ormai non è piu' possibile recuperarlo. Il problema sta nel fatto che il credito era solo di pochi euro, mentre il bonus era di ben 500 euro circa. Prima di scriverVi mi sono documentato su vari forum e ho trovato che a seguito dell’introduzione del Decreto “Bersani” (art. 1, comma 1), le clausole che prevedono un termine di validità di 12 mesi per le SIM ricaricabili dovrebbero ritenersi – sin dal 5 marzo 2007 – nulle ai sensi dell’art. 1418 del Codice Civile. Posso avvalermi quindi di tale decreto per la restituzione del credito e soprattutto del bonus o e' una battaglia persa? Certo di un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti...
Antonio, da Castenaso (BO)
praticamente la mia sim Wind e' scaduta perchè non ho "aggiornato" il credito entro 12 mesi dall' ultima ricarica. Ho subito contattato il servizio clienti per chiedere come fare per recuperare il credito residuo e sopratutto il bonus, e mi e' stato riferito che per il credito nessun problema, ma il bonus ormai non è piu' possibile recuperarlo. Il problema sta nel fatto che il credito era solo di pochi euro, mentre il bonus era di ben 500 euro circa. Prima di scriverVi mi sono documentato su vari forum e ho trovato che a seguito dell’introduzione del Decreto “Bersani” (art. 1, comma 1), le clausole che prevedono un termine di validità di 12 mesi per le SIM ricaricabili dovrebbero ritenersi – sin dal 5 marzo 2007 – nulle ai sensi dell’art. 1418 del Codice Civile. Posso avvalermi quindi di tale decreto per la restituzione del credito e soprattutto del bonus o e' una battaglia persa? Certo di un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti...
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Risposta ADUC
secondo le direttive del Garante per le telecomunicazioni il gestore e' tenuto a restituire solo il credito effettivamente pagato, non anche gli eventuali bonus accreditati.
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