Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Scadenza naturale di contratto Tele2 voce

20 giugno 2008
Domanda 20 giugno 2008
Salve,
volevo porvi il seguente quesito.
Lo scorso novembre ho comunicato a Tele2 con raccomandata A/R di non voler rinnovare il contratto voce ULL alla normale scadenza (dicembre 2007), e di voler passare a Wind. Purtroppo anche se da dicembre ho cambiato numero telefonico (Wind mi ha dato una nuova linea e quindi un nuovo numero), Tele2 mi ha spedito ancora delle bollette con canoni che riguardano i mesi successivi a dicembre 2007. Ci tengo a sottolineare che avendo cambiato numero non risulta alcun tipo di traffico sul numero vecchio. Dopo tante proteste Tele2 mi ha risposto sostenendo che non avendo espressamente detto che non volevo rientrare in Telecom mi ha garantito il servizio voce e che quindi devo pagare i canoni anche se non ho utilizzato il servizio.
Vorrei sapere se il comportamento e lecito. A me sembra che vogliono solo fregarmi un po' di soldi.
Grazie
Claudio, da Torre Del Greco (NA)

Risposta ADUC
no, la giustificazione non ha fondamenti in alcun provvedimento legislativo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida (da inviare per conoscenza anche all'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni) richiamando la normativa Bersani: clicca qui
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui
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