Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Sblocco cellulari

9 settembre 2008
Domanda 9 settembre 2008
Salve, circa 2 anni fa ho acquistato 2 cellulari da una compagnia telefonica. I telefonini avevano l'operator lock che poteva essere sbloccato dopo 18 mesi su una mia richiesta (cosi e' riportato sulla confezione).
La richiesta poteva essere inviata solo via fax, cosa che io ho fatto ripetute volte, ma mi viene detto che il fax e' illeggibile.
Ho chiesto alla compagnia telefonica di indicarmi un indirizzo di posta reale e non informatico in modo da mandargli la richiesta in formato cartaceo, ma mi hanno risposto che la richiesta puo' essere inviata solo via fax, che puntualmente arriva illeggibile. Cosa faccio? Grazie
Luciano, da Casamicciola Terme (NA)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora intimando il rispetto delle condizioni offerte:
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