Riparazione cellulare in garanzia

In data 08/09/2007 ho acquistato c/o un ipermercato un cellulare SAMSUNG SGH-X530 che, dopo un'apparente funzionamento regolare, è finito in riparazione solo dopo 3 mesi dall'acquisto. Da qui inizia l'odissea, ad oggi 16/07/08 è già stato riparato 4 volte, stessi difetti, stesse riparazioni e dopo ripetuti solleciti al centro assistenza e altrettante richieste al servizio clienti della casa madre, mi sono sentita rispondere che il telefono verrà riparato fino a quando, non so bene né chi né quando, deciderà che ho il diritto di averlo nuovo. Allora mi domando: Ma quando l'ho comprato io l'ho pagato per nuovo e funzionante, per quale motivo non ho il diritto di avere la sostituzione? Premetto che la garanzia scade dopo due anni e che mi sono sentita rispondere che fino a quando la stessa non scade, il problema non sussiste! Cosa??? E io mi devo tenere un telefono difettoso che devo portare a riparare ogni due mesi?? E quando la garanzia scadrà? e tutto il tempo che butto per portarlo a riparare? E il disagio di dovermi arrangiare con un altro telefonino? E' VERGOGNOSO!! Cosa posso fare per avere la sostituzione?
Tiziana, da Bergamo (BG)