Riparazione caldaia riscaldamento

Ho chiesto un intervento di riparazione di una caldaia Beretta all'assistenza autorizzata per la zona di Roma in quanto non eroga acqua calda. Il tecnico è venuto questa mattina ed ha constatato che il guasto non era riparabile. Ha trascorso 30 minuti di orologio presso il mio appartamento ed alla fine mi ha chiesto 60 ¤. Si avete capito bene 30 ¤ per diritto di chiamata e 30 per il tempo che ha speso a fare chiacchiere. Ho pagato, ma ritengo di aver subito un abuso.
Ritenete giusto ciò? Vi chiedo di sapere a chi devo rivolgermi per far valere i miei diritti. Grazie saluti
Antonio, da Roma (RM)