rimborso todomondo

Ho letto i vostri consigli riguardo un rimborso che Todomondo mi deve per un viaggio che non ho fatto come dalla seguente descrizione.
Ho acquistato un viaggio per Zanzibar a meta' dicembre per meta' gennaio 2009. Tutto confermato da Todomondo ma tre giorni prima della partenza mi informano che l'hotel prenotato non aveva piu' posti disponibili. Mi proposero cosi' un altro hotel in altra localita' di Zanzibar ove so che il mare non e' bello.
Fra l'altro l'hotel era di categoria inferiore e senz'aria condizionata.
Chiesi di poter cambiare con un altro hotel nella localita' da me scelta o addirittura ero disposta a cambiare destinazione di viaggio.
Mi risposero seccamente che, prendere lasciare, oppure avrebbero restituito il denaro. Io chiesi la restituzione del denaro.
Ho copia della loro mail con la quale ammettono di dovermi restituire la somma da me versata di 1700 euro ma da meta' gennaio 2009 non hanno dato piu notizia ne' restituita la somma.
Ho scritto una raccomandata di messa in mora e non ho ricevuto risposta. Ora dovrei procedere per vie legali.
Cosa mi consigliate di fare visto che se la Todomondo fallira' rischio solo altro denaro in spese legali senza soluzione?
Vi ringrazio della cortese attenzione.
Cordiali saluti.
Patrizia, da Lugo (RA)