Cara ADUC
Rimborso per sottoscrizione abbonamento Flycell
Domanda
4 giugno 2009
Salve, qualche tempo fa tramite un sito di social network ho utilizzato un'applicazione che terminava con l'invio del risultato di un quiz ad un numero di cellulare da indicare. Fatto ciò ho continuato per un paio di mesi a ricevere sms dal sito Flycell. Sono oggi mi sono accorto che ogni settimana arrivavano 2 sms al costo di 5¤ che mi davano la possibilità di scaricare sul cellulare dei contenuti multimediali. Facendo dei conti ho notato che dalla data della sottoscrizione ad oggi ho perso circa 60 euro. Il problema è che durante l'uso dell'applicazione non sono ben visibili le condizioni contrattuali e comunque basta solo 1 sms per attivare in maniera automatica un abbonamento non richiesto. In più c'è da considerare il fatto che non ho mai scaricato nessun contenuto multimediale infatti non so neanche se effettivamente il mio cellulare è o meno configurato a riceverli. Detto questo non c'è alcun modo per richiedere un risarcimento? Nessuno mai si è mobilitato per evitare che ciò accada?
Salvatore, da Terlizzi (BA)
Salvatore, da Terlizzi (BA)
Risposta ADUC
se le conseguenze dell'attivazione del servizio non sono indicate in maniera sufficientemente chiara, riteniamo che lei abbia diritto ad ottenere il rimborso di quanto speso. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora da inviare alla sede legale della societa' che gestisce il servizio: clicca qui
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