Rimborso assicurazione per subito sinistro

Buongiorno.
In data 19 febbraio 2008 ho subito un sinistro (tamponamento alla fermata del semaforo). Fatta constatazione amichevole dei danni. L'agenzia della mia assicurazione mi ha invitato a portare la mia auto dal mio meccanico di fiducia per la riparazione e consegnare poi a loro la fattura, cosa che ho regolarmente fatto. La pratica, dopo diverse sollecitazioni, si è conclusa solo il 23 aprile 2008. Tuttavia il risarcimento è stato inferiore di circa 103 euro. Ho intenzione di scrivere due righe all'assicurazione per chiedere spiegazioni e il pagamento della parte scoperta. Si può fare?
Grazie.
Daniele, da Pioltello (MI)