Cara ADUC
Rifiuto di un pacco danneggiato
Domanda
18 gennaio 2008
Salve sono una ditta snc.
Ho ordinato ad una altra ditta del materiale (Toner x stampanti).
La fornitura mi e' giunta in una scatola palesemente danneggiata consegnata da un corriere diverso da quello originario e con un nastro adesivo che cercava di coprire il danno.
Chi ha ricevuto la merce ha firmato SENZA specificare l"accettazione con riserva.
Ho prodotto TUTTA la documentazione fotografica del danno prima e dopo aver aperto la scatola.
I toner rotti hanno riempito il cartone di toner e risultano del tutto inservibili.
Il fornitore mi dice che non puo' fare nulla perche' il corriere si appella al fatto che il pacco e' stato accettato senza riserva.
Posso appellarmi al diritto di recesso e rispedire indietro la merce ?
Grazie
Massimo, da Ivrea (TO)
Ho ordinato ad una altra ditta del materiale (Toner x stampanti).
La fornitura mi e' giunta in una scatola palesemente danneggiata consegnata da un corriere diverso da quello originario e con un nastro adesivo che cercava di coprire il danno.
Chi ha ricevuto la merce ha firmato SENZA specificare l"accettazione con riserva.
Ho prodotto TUTTA la documentazione fotografica del danno prima e dopo aver aperto la scatola.
I toner rotti hanno riempito il cartone di toner e risultano del tutto inservibili.
Il fornitore mi dice che non puo' fare nulla perche' il corriere si appella al fatto che il pacco e' stato accettato senza riserva.
Posso appellarmi al diritto di recesso e rispedire indietro la merce ?
Grazie
Massimo, da Ivrea (TO)
Risposta ADUC
lei non ha in quanto societa' la possibilita' di recedere dal contratto a distanza. L'unica via e' quella di contestare subito i vizi per raccomandata ar di messa in mora:
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