Cara ADUC
Rientro in Telecom non richiesto, dopo disdetta ad Infostrada
Domanda
29 aprile 2011
Salve,
ho cercato, senza trovarla, risposta all'interno del sito, per cui vi descrivo il mio caso che potrebbe essere di supporto a tutti i consumatori. A settembre 2010 ho disdetto, tramite raccomandata A/R, il mio contratto "TuttoIncluso" con Infostrada. Telecom Italia ora mi chiede il pagamento di tre bollette telefoniche in quanto nella disdetta ad Infostrada non ho dichiarato di non voler rientrare al vecchio operatore (Telecom, appunto). Dopo la disdetta ad Infostrada, non ho mai più utilizzato quella linea (tra l'altro ho cambiato residenza), e mi chiedo con che diritto Telecom abbia riattivato la linea, e come devo agire. In allegato, il modulo che ho utilizzato per la disdetta. Grazie mille per la disponibilità e per l'eventuale risposta.
Andrea, da Roma
ho cercato, senza trovarla, risposta all'interno del sito, per cui vi descrivo il mio caso che potrebbe essere di supporto a tutti i consumatori. A settembre 2010 ho disdetto, tramite raccomandata A/R, il mio contratto "TuttoIncluso" con Infostrada. Telecom Italia ora mi chiede il pagamento di tre bollette telefoniche in quanto nella disdetta ad Infostrada non ho dichiarato di non voler rientrare al vecchio operatore (Telecom, appunto). Dopo la disdetta ad Infostrada, non ho mai più utilizzato quella linea (tra l'altro ho cambiato residenza), e mi chiedo con che diritto Telecom abbia riattivato la linea, e come devo agire. In allegato, il modulo che ho utilizzato per la disdetta. Grazie mille per la disponibilità e per l'eventuale risposta.
Andrea, da Roma
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida inviata a Telecom:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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